Conditions générales de réservation et de vente

Les présentes conditions de réservation et de vente régissent les rapports entre myEnglishFamily et les bénéficiaires des prestations —  réservation de séjours et toutes autres prestations annexes.

La réservation d'un séjour par l'envoi d'une fiche d'inscription signée et le versement d'un acompte implique l'acceptation des conditions générales de réservation et de vente telles qu'énoncées ci‐après.

  • Inscriptions et réservations

    Le formulaire d'inscription doit nous être retourné afin que nous puissions sélectionner la famille d’accueil la mieux adaptée.

    Une fois la famille choisie, pour réserver le séjour, nous faire parvenir :

    • le contrat du séjour signé
    • un acompte de 30% du montant du séjour — sauf dans le cas d'une inscription moins de 6 semaines avant le séjour, où la totalité du montant du séjour est exigée.
  • Assurances

    myEnglishFamily est couverte en responsabilité civile professionnelle par La Bâloise Assurance SA pour les activités qui sont les siennes.

    Le participant, ou ses parents s’il est mineur, doivent s’assurer quant à eux qu’ils sont assurés en responsabilité civile et assurance scolaire et extra‐scolaire.

  • Annulation

    Toute annulation d'inscription doit être notifiée par courrier ou email.

    Elle entraîne une retenue, au minimum, de l’acompte — montant de la retenue fonction de la date d’annulation.

  • Les tarifs

    Les tarifs indiqués sont valables pour tout séjour effectué entre le 1er janvier 2016 et le 31 décembre 2016.

    Nos tarifs comprennent :

    • l’hébergement en pension complète
    • les activités en famille — argent de poche nécessaire pour les sorties payantes :
      • 100CHF en Suisse
      • 50 € en France
    • la création du « myEnglishBlog »
    • les activités Adrénaline selon la formule choisie
    • les cours selon la formule choisie
    • le matériel pédagogique
    • le transfert depuis une gare ou un aéroport si option souscrite.

    Nos tarifs ne comprennent pas :

    • le transport jusqu’à la famille d’accueil — sauf le transfert depuis une gare ou un aéroport si option souscrite
    • les assurances.
  • Activités Adrénaline

    Un membre de la famille d’accueil accompagnera l’étudiant pour toutes les activités Adrénaline — sauf parapente et saut à l’élastique.

    Si pour des raisons de météo ou de saison, une ou plusieurs activité(s) Adrénaline ne peuvent pas avoir lieu, un remboursement au prorata sera effectué.

  • Cocooning

    Obligatoire pour les enfants de moins de 14 ans et en option à partir de 14 ans.

    Il s’agit de la garantie de la présence à domicile d'un membre adulte de la famille à tout moment lorsque l'étudiant s'y trouve.

    A noter que sans cette option, l’étudiant n’est jamais laissé seul plus de 1 heure.

  • Affectation du participant dans sa famille d'accueil

    Aucun étudiant de la même nationalité ou de la même langue maternelle ne peut séjourner chez la famille d’accueil en même temps qu’un étudiant myEnglishFamily. Les familles d’accueil sont cependant autorisées à accueillir des hôtes à condition qu’ils ne dérangent pas le séjour de l’étudiant myEnglishFamily.

  • Responsabilité du participant

    myEnglishFamily doit être informé à la réservation de toute maladie ou handicap des étudiants.

    myEnglishFamily doit donner son accord préalable.

  • Formalités pour les séjours hors lieu de résidence — pièces d'identité

    Les participants devront se munir de la carte nationale d'identité ou du passeport personnel en cours de validité.

    Pour les mineurs, en plus, une autorisation de sortie du territoire — délivrée par le commissariat de police ou la mairie.

  • Soins médicaux

    • Pour les suisses — les participants devront se munir de la copie de l'attestation de LAMal ou équivalent où figure le nom de l’étudiant(e).
    • Pour les français — les participants devront se munir de la copie de l'attestation de Carte Vitale ou équivalent où figure le nom de l’étudiant(e).
    • Pour les séjours hors lieu de résidence, les participants devront se munir de la Carte Européenne d’Assurance Maladie délivrée par les centres de Sécurité Sociale, en vue de l'éventuelle prise en charge de frais de santé.
  • Utilisation de l'image

    myEnglishFamily se réserve le droit d'utiliser le travail fait sur myEnglishBlog et les photos prises lors de ses séjours pour illustrer ses brochures, son site internet, ses newsletters, ses communications digitales, ses réseaux sociaux sauf avis contraire du participant, de ses parents ou de son représentant légal, par courrier dans le délai d'un mois à l'issu du séjour.

myEnglishFamily est une enseigne de VITACCESS SARL dont le siège social est situé 7 Route de Bellevue, 2074 Marin‐Epagnier, Suisse. Vitaccess est une Société à Responsabilité Limitée au capital de 20,000 CHF enregistrée au Registre de Commerce et des Sociétés de Suisse sous le numéro CHE‐281.230.390

Contact

Par téléphone : +33 7 64 08 95 49

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